La tasa de rotación de empleados difiere de una empresa a otra y de un sector a otro. Las investigaciones de los últimos años han demostrado que Se podrían haber evitado casi 77% de rotación de empleados.
Como la rotación de empleados es inversamente proporcional a la retención de empleados, se puede aprender mucho de esto.
Las métricas de retención de empleados pueden enseñarle más sobre su negocio de lo que piensa. Aprenderá no solo qué tipo de talento tiene más probabilidades de irse, sino también por qué es así.
Tener este conocimiento te da la oportunidad de hacer algo constructivo al respecto.
Con eso en mente, lea a continuación para descubrir las nueve métricas principales de retención de empleados que debería seguir y por qué son tan importantes.
Por qué su empresa debería medir la rotación y retención de empleados
La base de cualquier negocio exitoso es una estabilidad, fuerza laboral feliz. Analizar las métricas de retención de empleados puede ayudarlo a comprender cómo mantenerlos contentos y con la empresa.
También debes medir estas métricas porque pueden darte acceso al siguiente conocimiento:
- El nivel general de compromiso, moral y satisfacción laboral de los empleados.
- Si tus salarios son justos y/o competitivos
- Qué tan efectivas son sus estrategias de retención
- Dónde mejorar tus habilidades de RR.HH.
- Las razones exactas por las que los empleados se van
Las 9 principales métricas de retención de empleados que vale la pena seguir
A continuación se muestran las 9 métricas de retención principales para realizar un seguimiento y analizar. El uso de estas métricas de retención de empleados resaltará los motivos de su rotación voluntaria o tasas de retención de empleados. Y los patrones que observe le ayudarán a optimizar los procesos de recursos humanos de su empresa en consecuencia.
Retención general de empleados
Si tiene una tasa de retención de empleados prometedora, ¿a qué se puede atribuir? ¿Aumenta en proporción a los programas de recompensas por la fidelidad de los empleados y las oportunidades de desarrollo profesional?
Una alta tasa de retención refleja que estas iniciativas probablemente estén funcionando para usted. Si no, ¿qué mantiene leales a sus empleados? Esto le brindará los medios para garantizar tasas de retención de empleados aún más altas a través de una mayor reconocimiento del empleado.
Rotación involuntaria
La tasa de rotación involuntaria describe los empleados que ha tenido que despedir. Una alta tasa de rotación involuntaria puede deberse a razones puramente económicas, algunas de ellas fuera de su control.
Una tasa de rotación involuntaria también puede deberse a un desempeño laboral insatisfactorio debido a una capacitación deficiente del personal. Considere formas en las que podría haber empoderado a los empleados para que se desempeñaran mejor.
Tasa de rotación voluntaria
Para calcular la rotación voluntaria, se divide el número de empleados que se marcharon voluntariamente en un período determinado por el número promedio de empleados. Multiplique esto por cien para obtener la tasa de rotación expresada como porcentaje. Una alta rotación voluntaria es cualquier cosa por encima de 10%.
Las altas tasas de rotación voluntaria pueden tener varias causas. Esto se debe a que existen varias razones por las que los buenos empleados se van. Examinar las transcripciones de entrevistas de salida. ¿Cuál fue el motivo más citado para dimitir?
Diferencias departamentales en las tasas de retención
Las tasas de retención difieren entre departamentos. Podría tener una alta tasa de retención de gerentes en uno y una alta tasa de retención de empleados en otro. Es importante entender por qué cuando se mide la retención de empleados y la rotación voluntaria.
El seguimiento de las métricas de retención de empleados de un departamento en particular mostrará si su gerente de contratación está haciendo un trabajo adecuado en la gestión del personal.
Una tasa de retención notablemente baja puede indicar que algo debe cambiar. Una baja tasa de retención por gerente podría deberse a una mala planificación de la fuerza laboral. Si no pueden hacer frente a la carga de trabajo, es posible que deba asignar más personal.
Los conjuntos de habilidades con mayor rotación
El habilidades que su empresa ha perdido puede brindarle una mejor idea de dónde debe concentrarse. ¿Está perdiendo principalmente calificaciones de recursos humanos, experiencia en ventas o habilidades de liderazgo?
Cuando un conjunto de habilidades en particular representa la inmensa mayoría de la rotación de empleados, podría significar que sus salarios para esos puestos no son competitivos.
Antigüedad promedio de los empleados
¿Cuál es la antigüedad promedio de sus empleados? Dejar un trabajo después de años puede tener muchas razones, pero cambiar de trabajo después de unos meses es una señal de alerta. La duración promedio del empleo es un buen punto de partida cuando se busca comprender la retención en el lugar de trabajo.
Para calcular la antigüedad promedio de los empleados, sume el número total de años de empleo de todo el personal, pasados y presentes. Divida esto por su número total de empleados para determinar la duración promedio del empleo en su empresa.
Si el resultado es bajo a pesar de contar con una plantilla numerosa, sus empleados no están satisfechos con su entorno de trabajo.
Satisfacción laboral entre los empleados existentes
Los empleados satisfechos permanecen leales a la empresa, incluso durante un clima económico severo. Mida la tasa de satisfacción de los empleados entre sus empleados actuales realizando encuestas de satisfacción de los empleados.
Las encuestas de empleados basadas en un simple índice de satisfacción de los empleados le brindarán pistas vitales sobre lo que mantiene a los empleados felices y leales.
Compromiso entre los nuevos empleados
Una experiencia de incorporación positiva es clave para una alta tasa de satisfacción de los nuevos empleados. Si no involucra a los posibles empleados desde el principio, es posible que no permanezcan en su empresa.
Mida la satisfacción de los empleados con una extensa encuesta de compromiso de los empleados. La medida más reveladora es el Employee Net Promoter Score, al que se llega preguntando qué probabilidades hay de que recomienden trabajar para usted.
Una alta tasa de rotación entre los nuevos empleados puede indicar su reclutamiento, prácticas de contratación o estrategias de incorporación son ineficaces. Si los mejora, mejorará la retención de empleados entre las nuevas contrataciones.
Costo de la rotación de empleados
Cuando retiene a sus empleados, ahorra tiempo y dinero. Por el contrario, cuando la rotación es alta, también lo son los costos de rotación de empleados, ya que deberá asignar recursos para reclutar y capacitar a nuevo personal.
Para conocer el costo de la rotación de empleados, multiplique la cantidad promedio que gasta en contratar nuevos empleados por la cantidad de personas que renuncian.
Aumente la retención de empleados y reducirá estos nuevos costos de contratación e incorporación. Tendrá más fondos para programas de incorporación y fidelización, lo que aumenta la retención de empleados.
Pensamientos finales
Las métricas de retención de empleados pueden brindarle información sobre lo que su empresa está haciendo bien y lo que usted podría estar haciendo mal.
Aprenderá cómo mejorar sus prácticas de participación de los empleados y estrategias de retención de empleados. Mejorar la satisfacción de los empleados mejora las métricas de retención de empleados. Eso conduce a una mejor cultura empresarial para todos, así como a una mayor lealtad, mayor productividad y mayores ganancias.
Por lo tanto, realizar un seguimiento de las métricas de retención de empleados es una de las mejores decisiones que cualquier departamento de recursos humanos puede tomar para la empresa.
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