La satisfacción laboral está directamente relacionada con la visión que tiene un empleado de la calidad de su trabajo. En la contratación, su objetivo es establecer las expectativas y tener una descripción del trabajo bien definida para los empleados potenciales para que comprendan sus funciones.
Una descripción del trabajo bien redactada y una exposición de las expectativas desde el principio pueden evitar faltas de comunicación, disputas o un mal comportamiento de los empleados. Cuando el empleado comprende su papel en una empresa, traerá éxito y resultados positivos para todos los involucrados.
Establezca expectativas claras en su descripción del trabajo por:
- Escribir oraciones concisas y redactadas de manera positiva. Por ejemplo, evite utilizar frases como "No llegues tarde". Una mejor manera de decir esto podría ser: "Esperamos que todos los empleados lleguen a tiempo al trabajo".
- Incluyendo secciones sobre confiabilidad, puntualidad, respeto por los demás y el lugar de trabajo, servicios al cliente y comunicación. Puede resultar útil profundizar en estas áreas en un folleto diseñado para que lo lea cada nuevo empleado.
- Las expectativas claramente expresadas y una descripción del trabajo sencilla establecen límites identificables y cuantificables para todos los nuevos empleados.
Cuando surge un problema sobre el desempeño laboral, estos documentos pueden usarse como referencia, evitando sospechas de trato arbitrario o injusto.
La descripción del puesto aporta organización a cada puesto en una empresa al definir roles y proporcionar estructura.
La descripción de su trabajo debe incluir:
- Título o puesto
- A quién reportar
- Dónde encaja el rol dentro de la empresa.
- Requisitos de educación, experiencia y capacitación para el puesto.
- Responsabilidades y resultados esperados.
- Los principales objetivos del puesto.
- Posibilidades de promoción.
- Rasgos de personalidad que es importante tener para el puesto.
- Requisitos de ubicación y viaje, incluida la posibilidad de trabajo flexible desde casa.
- Remuneración y beneficios.
Con una buena descripción del puesto, es probable que reciba candidatos más prometedores y específicos que comprendan lo que se espera de ellos, no sólo antes de ser contratados sino también antes de una entrevista.
Con el tiempo, las descripciones de puestos deben revisarse y revisarse. Algunas de las responsabilidades y expectativas del puesto pueden cambiar a medida que cambia el negocio.
A menudo resulta complicado encontrar a la persona adecuada para el puesto. Sin embargo, con una descripción del puesto bien definida y expectativas claras establecidas desde el principio, hay mayores posibilidades de éxito en la contratación y el reclutamiento.