En cada rol desempeñado por los profesionales de recursos humanos, hay un elemento de comunicación. Es fundamental que las ofertas de trabajo se describan con precisión y cada entrevista debe realizarse de manera que la información clave se comunique y se extraiga del entrevistado.
Incluso las responsabilidades de recursos humanos, como los manuales en el lugar de trabajo y el coaching, implican mucha comunicación, ya sea que se trate de reuniones en persona, manuales escritos o consultas periódicas con un nuevo empleado.
A medida que la tecnología ha cambiado, la comunicación también ha cambiado. Y poder utilizar las herramientas de comunicación más cómodas de la fuerza laboral emergente es fundamental para ser un profesional de recursos humanos eficaz.
Aprendiendo las cuerdas
Ya sea que haya estado en RR.HH. durante décadas o recién esté comenzando su nueva función de RR.HH., es fundamental que comprenda lo importante que es la comunicación electrónica para el empleado de hoy. La mayoría de los empleados ahora esperarán que la gran mayoría de la comunicación se realice por correo electrónico.
Incluso pueden esperar tener noticias suyas a través de las redes sociales o mensajes de texto en lugar de llamadas telefónicas. A medida que la Generación X se vuelve más prominente en el lugar de trabajo, también lo hará la evaluación de los empleados en línea en lugar de las versiones en papel. Existe una amplia gama de herramientas digitales como Software de reclutamiento que los profesionales de recursos humanos pueden utilizar para gestionar todas estas comunicaciones de manera eficiente.
En lugar de ver las transiciones digitales como desafíos, comprenda que existen buenas razones para el cambio del papel a lo digital. La comunicación electrónica es simplemente más eficiente que la comunicación en papel.
Las evaluaciones en línea pueden demostrarle los datos rápidamente y la forma en que los necesita, de una manera que las evaluaciones en papel no pueden compararse, especialmente si está evaluando un gran volumen de solicitantes. Aprender a utilizar las soluciones tecnológicas de RRHH te ayudará a mejorar la eficiencia así como a mejorar las comunicaciones entre la oficina de RRHH y el resto del personal.
Contratación en la era digital
Y luego está la parte de contratación de un departamento de recursos humanos. Contratar a un empleado mediante formularios en papel puede llevar días, a veces incluso semanas. Si bien tener formularios de empleo en papel puede ser reconfortante, una vez más sacrifica la eficiencia si requiere que se envíe una copia en papel a su oficina.
En la era digital actual, una herramienta de gestión en línea como Sistema de incorporación pueden ofrecer las "mejores prácticas" de recursos humanos en la gestión de formularios de empleados, mejorarán la legibilidad de la información, haciéndola menos susceptible a malas interpretaciones y reducirán el tiempo para procesar las nuevas contrataciones.
La comunicación digital te permitirá revisar muchos más candidatos en un menor tiempo, además podrás compararlos de forma rápida y eficiente. Esta es la evaluación inicial y usted la está haciendo relevante al hacerla digital. Durante la siguiente ronda, considere agregar un video al proceso. Algunas empresas de recursos humanos incluso promocionan oportunidades laborales con una descripción en vídeo y luego solicitan entrevistas en vídeo.
Estar disponible para los empleados
Otra función del personal de RR.HH. es ser confidente o punto de contacto de los empleados. Le llegarán quejas sobre problemas en el lugar de trabajo. Si se asegura de comunicarse con los empleados de la manera que los haga sentir cómodos, les estará abriendo la puerta correcta. Pero recuerda que no todo es mejor en formato digital. A veces hace falta una sonrisa amistosa y una conversación en persona para saber cómo van realmente las cosas.