Un Sistema de Seguimiento de Solicitantes (“ATS”) es una aplicación de software, también llamada Software de Reclutamiento, que permite el manejo electrónico de las necesidades de reclutamiento corporativo. La mayoría incluye un sitio de carreras corporativas, que permite a las empresas publicar trabajos en su propio sitio web, como una forma de atraer candidatos. Los candidatos pueden postularse para trabajos específicos o en general para la empresa. Los datos de los candidatos se almacenarán dentro de una base de datos para permitir la búsqueda, el filtrado y el enrutamiento efectivos de las aplicaciones.
El mayor beneficio organizacional de un sistema de seguimiento de candidatos es la mejora de la productividad del equipo de contratación. El manejo electrónico de los datos de solicitudes y candidatos ofrece importantes oportunidades para reducir las ineficiencias a través de procesos automatizados. Además, la organización mejorada de la información de los candidatos permite una toma de decisiones más rápida. Todo esto conduce a una reducción de costes y tiempo por contratación.
Los sistemas de seguimiento de candidatos diseñados teniendo en cuenta a las empresas de contratación y dotación de personal difieren algo de aquellos con una orientación corporativa de recursos humanos.
Por lo general, incluyen herramientas de generación de informes más sólidas, así como herramientas más completas para la gestión de contactos y la gestión de clientes y candidatos. Estas funciones adicionales los hacen especialmente adecuados para empresas de contratación de personal y/o empresas con mayor rotación de empleados.
Los sistemas de seguimiento de candidatos son un subconjunto de los sistemas TMS (Talent Management System) y son muy populares en el modelo ASP o SaaS (software como servicio), aunque algunos sistemas son autohospedados. El espacio de mercado para estos sistemas varía desde aquellos que cuestan unos pocos cientos de dólares hasta millones de dólares, dependiendo de la complejidad y el alcance de la necesidad.